Qué es la logística inversa

En el acelerado y dinámico mundo empresarial de hoy en día, la eficiencia y la excelencia operativa son esenciales para mantenerse a la vanguardia. En este contexto, la logística emerge como el engranaje vital que impulsa el flujo constante de bienes, información y recursos a lo largo de la cadena de suministro.

Sin embargo, en un giro hacia la responsabilidad ambiental y la sostenibilidad, otro término ha ido ganando terreno: la “logística inversa”. Pero, ¿qué es la logística inversa y cómo se diferencia de la logística convencional? ¿Y por qué las empresas están optando cada vez más por este tipo de estrategia? ¡Continúa leyendo para saber más acerca de este tema!

¿En qué consiste la logística inversa?

La logística inversa, como bien indica su nombre, se dedica a manejar los procedimientos logísticos de manera inversa a lo convencional. ¿Qué implica esto? En esta instancia, la logística inversa se refiere al proceso de gestionar y controlar el retorno de productos desde los puntos de consumo o usuarios hacia el fabricante o distribuidor, con el fin de llevar a cabo su recuperación, reparación, reciclaje o eliminación.

La diferencia principal entra la logística convencional y la logística inversa radica en el modus operandi de este proceso. En este caso y tal como indicamos, se lleva a cabo en sentido inverso; en lugar de centrarse en llevar los productos desde su origen hasta el consumidor final, se centra en la fase final: desde el consumidor final de vuelta hacia el origen. En la actualidad, se tiende a dar una gran importancia a automatizar un almacén como parte de la estrategia de las empresas para incrementar la eficiencia y optimizar la gestión del stock. Sin lugar a duda, uno de los elementos clave en este proceso es contar con una logística que se ajuste perfectamente a las necesidades específicas de la compañía.

Tipos de logística inversa

Al mencionar este modelo de estrategia, hay que hacer hincapié también en los tipos de logística inversa que existen. Aquí te detallamos cada uno de ellos:

• Logística de residuos: es un aspecto crítico dentro de la logística inversa, que se enfoca en la gestión eficiente y responsable de los residuos generados por las actividades humanas y las operaciones industriales. Su objetivo principal es reducir el impacto medioambiental y optimizar la reutilización de recursos mediante procesos de reciclaje y tratamiento de residuos. Un ejemplo claro y común, es el retorno de las botellas de plástico y vidrio por parte del cliente.
• Logística inversa de devolución: es una faceta crucial en las cadenas de suministro de las empresas. Se centra, especialmente, en la organización eficaz del flujo de productos que son devueltos por los clientes, trazando su ruta desde el consumidor final de regreso al fabricante o distribuidor. Su intención es encontrar la manera de mejorar la satisfacción del cliente, minimizar el desperdicio y promover prácticas más sostenibles en el ciclo de los productos.

En el caso de la logística de devoluciones: ¿cómo se suelen gestionar las empresas?

Tal y como hemos adelantado, la logística de devoluciones implica la devolución de productos al stock, al mismo tiempo que se preparan para su posible reventa. En la era actual, marcada por el auge del e-commerce, es esencial garantizar una experiencia de compra altamente personalizada, cumpliendo con los plazos demandados por los clientes y permitiendo devoluciones sin restricciones y con la máxima conveniencia posible.

Dentro de este escenario, resulta esencial que las empresas incorporen elementos que permitan optimizar este procedimiento, a la que vez que faciliten su planificación y supervisión. Entre estas consideraciones, destacan las opciones de señalización en almacén, que posibilitan una organización más efectiva de los productos. De igual modo, es de suma importancia tener en cuenta las diferencias entre las estanterías en logística, eligiendo aquellas que mejor se adapten a las necesidades de la empresa. Todo ello, sin omitir aspectos cruciales como el transporte y la integración de esta experiencia dentro de la estrategia global empresarial.

Ejemplos de logística inversa en el mundo real

Cada vez son más las empresas que su unen al empleo de la logística inversa. Un caso ejemplar de éxito es Amazon, que ha reafirmado en múltiples ocasiones su respaldo a este enfoque, transmitiéndolo también a las empresas que ofrecen sus productos en su plataforma digital. De hecho, si reflexionamos sobre ello, ¿cuántas veces has escuchado a familiares o amigos comentar lo sencillo y rápido que resulta devolver un artículo comprado en esta empresa? Estas son algunas de las facilidades que han convertido a Amazon en una de las plataformasmás deseadas en el ámbito on-line.

Ciclo de la logística: de lo convencional a lo inverso

A estas alturas, seguro que otras de las cuestiones que puedes hacerte es cómo funciona o para qué sirve el ciclo de la logística. Debes tener en cuenta que este proceso recoge la planificación, ejecución y control de los bienes y servicios desde el proveedor hasta el cliente. Para llevar a cabo esta labor, integra aspectos como la gestión de inventario, transporte, almacenamiento y la distribución, todo con el objetivo de satisfacer las necesidades del cliente de manera eficaz y por supuesto, rentable. Este modelo de logística convencional ha sido el pilar del comercio y a industria durante décadas.

No obstante, la logística inversa está creciendo como una alternativa a la logística tradicional. Enfocándose en otro de los temas recurrentes en nuestros días: la sostenibilidad. Por ello, aborda la reutilización, el reciclaje, la reparación y la correcta eliminación de productos, como bien hemos mencionado en el apartado anterior.

Sostenibilidad y logística inversa: El futuro empresarial

En un mundo en constante evolución como el actual, para las empresas y su futuro algo que es realmente importante es mantenerse actualizados. Las políticas en términos de sostenibilidad están ganando cada vez más relevancia, pero no solo eso, también la integración de estas políticas en las estrategias comerciales es una pieza fundamental para el futuro de las empresas.

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