¿Cómo automatizar la gestión del almacén de un e-commerce?

El número de compras realizadas por internet aumenta cada año de forma exponencial. Con este crecimiento, los e-commerce también ven incrementadas sus transacciones, rompiendo por completo el paradigma de la logística tradicional. En ocasiones, los nuevos desafíos en la gestión de los pedidos online, unidos al gran volumen de ventas, pueden desencadenar en una mala gestión del almacén, un descontrol del stock y, por tanto, en una experiencia con  el cliente desfavorable. Para evitar la falta de suministros y el caos en la gestión es necesario llevar a cabo la automatización del almacén.

Almacenes automáticos para gestionar tu ecommerce

Los almacenes automáticos para e-commerce son una de las herramientas de gestión más utilizadas actualmente por empresas de venta online. Gracias a este sistema, la contabilización de los pedidos y el stock se centralizan y se registra en tiempo real, facilitando el control del almacén, evitando errores y ahorrando costes.

Importancia de la logística para un e-commerce

Una de las claves del éxito de la venta online se encuentra en el alto nivel de satisfacción del cliente. Cuando no se consigue, las causas están producidas principalmente por irregularidades en la cadena de suministros, retrasos en el envío o dificultades en el proceso de devolución del pedido. Es decir, que ese malestar del cliente está directamente relacionado con la gestión logística de la empresa. Por ello, es decisivo contar con un sistema de gestión de almacenes, ya que finalmente no servirá de mucho tener la mejor plataforma online o un amplio catálogo, si la gestión de los pedidos es deficitaria.

¿Qué es un Sistema de Gestión de Almacén para e-commerce?

Un almacén e-commerce debe agilizar todos los procesos logísticos con el objetivo de satisfacer a sus clientes. Para lograrlo, el sistema SGA permite a las empresas registrar y procesar todos los datos del almacén y los procesos involucrados, mejorando el flujo de las mercancías y acelerando los procesos de gestión.

En el caso de un e-commerce, cuanto mayor es el inventario de la web, mayores son las probabilidades de que el usuario encuentre lo que busca, por lo que la empresa debe disponer de muchos productos y un gran stock, con el riesgo que esto conlleva. En cambio, en el marketplace, el inventario se lleva a cabo por parte de los vendedores, reduciendo totalmente el riesgo para la empresa si no vende X productos. Un SGA es igual de importante en ambos casos para obtener una adecuada gestión de los pedidos: el stock y el inventario.

Beneficios de automatizar el almacén de una tienda online

Una de las ventajas más interesantes de la automatización del almacén para una empresa e-commerce se produce cuando un usuario realiza una compra online. Gracias al sistema de gestión de almacenes, el producto se retira de forma automática del stock sin tener que realizar un rastreo manual y exhaustivo de los artículos que entran o salen.

Además, este sistema ofrece la posibilidad de llevar una trazabilidad, es decir, un seguimiento en tiempo real de cada producto. Así, es posible obtener el histórico con los movimientos y el estado de los artículos evitando pérdidas injustificadas. Todo ello se traduce en una optimización del espacio de almacenaje, facilidad en la gestión de los pedidos, control absoluto del inventario y mayor flexibilidad en la gestión del stock.

¿Cuáles son las funcionalidades del SGA?

Las principales tareas de las que se ocupa el sistema de gestión de almacenes son las siguientes:

• Control y análisis de las compras: Los sistemas de gestión de almacenes pueden realizar pedidos ajustándose a la demanda y teniendo en cuenta el presupuesto.
• Gestión de datos: el software realiza un exhaustivo control de la gestión de datos personales, de clientes y de toda la información relacionada con la venta.
• Entrada y salida de mercancías: los SGA registran la entrada y salida de los pedidos en el almacén, controlando la mercancía desde la tramitación hasta el envío. Además, siempre tienen en cuenta el stock del almacén, regulando su disponibilidad.
• Gestión del almacén: Muchos softwares cuentan con un sistema de gestión del inventario y pueden encargarse también de los movimientos dentro del almacén (por ejemplo, picking) para llevar un control de los tiempos y aumentar la eficiencia y productividad.

Las ventajas del software de Esnova

Un software diseñado para la automatización de tu ecommerce

Contar con un SGA es una herramienta fundamental para el control logístico de un espacio de almacenaje. La principal ventaja del Sistema de Gestión de Almacén de Esnova es su diseño sencillo y totalmente personalizable según las necesidades de cada cliente.

El software está creado de tal manera que su manejo sea intuitivo y fácil de utilizar sin la necesidad de que el usuario realice estudios ni formaciones complejas para su uso. La herramienta, creada a medida para cada cliente, incorpora procedimientos y métodos específicos para sus necesidades, de manera que se adapta y personaliza totalmente a cada empresa, sector y tipo de almacén. El sistema optimiza todos los procesos de un almacén (recepción, almacenaje, preparación de pedidos, expedición, etc.) y además gracias al control en tiempo real que ofrece y a la obtención de datos mediante el módulo Business Intelligence, se aumenta la rentabilidad y se reducen costes, gestionando así cualquier tipo de almacén de la forma más eficiente.